Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại c54722

Khi bạn mở tài khoản tại c54722 hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL trên toàn bộ tài khoảnKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ trực tiếp
c54722 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại c54722
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cần kèm thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý đúng tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt để gửi yêu cầu về dữ liệu nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết kèm tên tài khoản và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để tự kiểm tra và cập nhật một số thông tin cá nhân ngay trên điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây được áp dụng thực tế trên hệ thống, từ lúc bạn nạp tiền qua ví điện tử đến khi rút về tài khoản ngân hàng. Chúng tôi kiểm tra và cập nhật các biện pháp này định kỳ để phù hợp với môi trường thanh toán nội địa Việt Nam.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay không bao giờ truyền ở dạng thô.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi qua SMS hoặc email trước khi cấp quyền truy cập vào ví tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn và kiểm soát

Dữ liệu cá nhân được lưu theo đúng mức cần thiết cho mục đích vận hành. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy trình xóa nội bộ đã định sẵn.

Không chia sẻ ngoài phạm vi dịch vụ

Thông tin thanh toán nội địa — bao gồm số ví Viettel Money và lịch sử giao dịch — chỉ được dùng để xác minh và hoàn tất giao dịch, không bao giờ được chuyển cho bên marketing bên ngoài.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về khi tìm hiểu cách c54722 quản lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại, và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi lại để bảo mật tài khoản.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài phạm vi dịch vụ.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ cho bạn.

Liên hệ qua email hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ trong thời gian quy định.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn đang sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.